Politique de confidentialité
SARL BAIN DE REVE exploite le site Choisis ta Box, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous fournir nos services de vente en ligne (ci-après les « Services »).
Le site Choisis ta Box est propulsé par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, les utilisez, effectuez un achat ou une autre transaction, ou communiquez avec nous.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des pratiques décrites ci-dessous.
Informations personnelles collectées
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles », nous faisons référence aux informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.
Selon votre utilisation de notre site et de nos Services, nous pouvons notamment traiter :
- vos coordonnées : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail ;
- les informations nécessaires au paiement et à la transaction, traitées notamment par nos prestataires de paiement ;
- les informations relatives à votre compte client, lorsque vous en créez un ;
- les informations relatives à vos commandes, notamment les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou remboursés ;
- les informations que vous nous transmettez lorsque vous communiquez avec notre service client ;
- certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et des identifiants techniques ;
- les informations concernant votre utilisation du site, notamment les pages consultées et vos interactions avec nos Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons recueillir vos informations :
- directement auprès de vous lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
- automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
- auprès de nos prestataires intervenant dans le fonctionnement du site, le paiement, la livraison, l’analyse ou le service client ;
- auprès de partenaires ou de tiers lorsque la réglementation l’autorise.
Utilisation de vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles notamment pour :
Traiter vos commandes et fournir nos Services. Cela comprend notamment le traitement des commandes et des paiements, l’organisation des expéditions, la gestion des comptes clients, des retours et des remboursements ainsi que le service après-vente.
Communiquer avec vous. Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des informations concernant votre commande ou répondre à vos demandes.
Marketing et communications commerciales. Lorsque la réglementation applicable nous y autorise, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des offres, nouveautés ou communications commerciales. Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous pouvons traiter certaines informations afin de sécuriser nos Services et nos transactions et de détecter ou prévenir les activités frauduleuses ou illégales.
Respect de nos obligations légales. Certaines informations peuvent être utilisées ou conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires.
Partage des informations personnelles
Pour assurer le fonctionnement de notre boutique, certaines informations peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires à la fourniture des Services, notamment :
- Shopify ;
- les prestataires de paiement ;
- les transporteurs et prestataires logistiques ;
- nos prestataires techniques et informatiques ;
- les outils d’analyse, de communication ou de marketing que nous utilisons ;
- les autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.
Nous pouvons également transmettre les informations nécessaires à un tiers lorsque vous nous demandez expressément de le faire ou lorsque cela est nécessaire à l’exécution de votre commande.
Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify.
Shopify collecte et traite certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement, à la sécurisation et à l’amélioration de la plateforme et de nos Services.
Certaines informations peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont Shopify traite les données personnelles.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la mémorisation de certaines préférences, à la mesure d’audience et, lorsque vous y avez consenti, à des finalités publicitaires ou marketing.
Lorsque la réglementation l’exige, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies non essentiels à partir des outils proposés sur notre site.
Sites et services de tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.
Données concernant les mineurs
Nos Services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la situation et, lorsque cela est applicable, procédions à leur suppression.
Sécurité et conservation des données
Nous mettons en œuvre des mesures appropriées afin de protéger les informations personnelles que nous traitons.
Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission de données ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous conservons les informations personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au RGPD lorsque celui-ci s’applique, vous pouvez disposer notamment :
- d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ;
- d’un droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact.choisistabox@gmail.com
Nous pouvons être amenés à demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.
Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus, tels qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Modification de cette politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos Services ou de nos obligations légales et réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur le site avec sa nouvelle date de mise à jour.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
SARL BAIN DE REVE
E-mail : contact.choisistabox@gmail.com
Adresse : 70 rue des margirands 07340 saint desirat
SARL BAIN DE REVE est le responsable du traitement des données personnelles dans le cadre de l’exploitation du site Choisis ta Box, sous réserve des traitements pour lesquels un prestataire tel que Shopify agit lui-même en qualité de responsable du traitement.